Política de envíos
Almazaramagallon.com sirve pedidos en ESPAÑA.
Para pedidos internacionales, por favor, póngase en contacto con nosotros previamente para poder ajustar las condiciones a su caso concreto.
El coste de transporte viene indicado en la hoja de pedido.
Para recibir su pedido, debe indicarnos una dirección de correo postal y un teléfono de contacto, donde Vd. recibirá nuestro pedido, en caso de que sea un regalo para otra persona, entendemos que Vd. tiene autorización para cedernos los datos para el encargo que Vd. nos hace. No siendo nosotros responsables de dicha cesión de datos.
El cliente se obliga a proporcionar a www.almazaramagallon.com la información necesaria del destinatario. Ante cualquier falta o error en la información, www.almazaramagallon.com no se hará responsable, y las posibles reexpediciones que, por culpa de esta causa, y que ello suponga el aumento en los costes de envío serán a cargo del cliente.
Periodo de entrega
Todos nuestros envíos, serán servidos entre 2 a 3 días laborales, contando desde el día siguiente de la recepción del pedido. La entrega se realizará en días laborables. Ese plazo de entrega se considerará sin contar el fin de semana o festivos, locales, autonómicos y/o nacionales, siguientes a la recepción y confirmación de su pedido. Así igualmente, se tendrán que considerar los festivos de la dirección de entrega. En el improbable caso de no tener stock en nuestro almacén (sobre todo causado por la venta total de una cosecha, de un aceite determinado, o por estar en plena campaña de recolección) se lo haremos saber por medio de un email, y por lo tanto no podrá computarse el tiempo hasta la confirmación del pedido.
En nuestro caso el transporte se realizará mediante la mercantil COTRALI – PALLEX.
Política de cambios y devoluciones
La política general de nuestra empresa en relación con este apartado es que el consumidor compruebe antes de iniciar la reclamación los siguientes aspectos:
- El producto no ha sido usado, que esté completo y en su embalaje original.
- Y los tapes inviolables, sin abrir.
En el caso de cambios, solo tiene que comunicárnoslo a través del medio que considere más adecuado y rápido. En este caso, únicamente y si es después de los 14 días, correrán por su cuenta los gastos de recogida y reenvío.
Los defectos o posibles taras en el producto deberán ser notificados en el momento de la recepción del producto a info@almazaramagallon.com, en todo caso, se le recogerán sin coste alguno para Vd. y se le dará la opción de reembolsarle lo que haya pagado o bien realizar un nuevo pedido. En caso de reembolso utilizaremos el mismo método que elegido usted para el pago.
Una vez el envío haya sido recepcionado en nuestro domicilio, procederemos a comprobar que cumple con los requisitos, para poder efectuar una devolución, y una vez comprobado, le enviaremos un mail informándole que el abono está listo y en unos días lo recibirá.
Derecho de desistimiento
Conforme al art. 107 del RDL 1/2007 de 16 de noviembre, y en relación con lo previsto en el art. 102 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el cliente tendrá derecho al desistimiento del pedido solicitado en un plazo de catorce días naturales desde el día siguiente a la recepción del mismo, previa comunicación www.almazaramagallon.com enviando un documento donde haga constar su intención de devolución. (Formulario de derecho de desistimiento).
En el Anexo 1 de las Condiciones Generales se encuentra a su disposición un modelo de escrito de desistimiento, que en caso de necesitar entregarlo solo tiene que rellenarlo y hacérnoslo llegar.